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理赔流程必经环节(理赔流程和注意事项)

理赔需要什么材料?

理赔的步骤其实大家都知道,一共就3步:步骤一、报案有很多渠道可以报案,比如:客服、官方APP、官方公众号或者是给线下代理人打,都可以联系到保险公司进行报案。报案的时候,可能需要我们提供保险合同、被保人身份信息以及事故起因经过结果等相关资料。步骤二、理赔资料整理报完案之后,保险公司会派专人指导报案人收集资料,大概如下:(具体可见下表)很多保险公司现在也可以线上提交理赔资料了,方便了很多。步骤三、保险公司审核资料齐全之后,保险公司的审核人员就开始进行审核,只要符合标准,基本上几天就可以打款。如果存在争议,就会进行:协商:与被保人针对赔不赔、赔多少的问题进行沟通,如果无法达成一致,就进行到下一个环节。调查:根据调查结果,再次进行沟通,如果还是没有办法达成共识,那么就需要通过法律途径了。总而言之,理赔是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南来进行的。如有更多保险疑问,就来【深蓝保】看原创文章哦!

理赔是干嘛?

理赔(settlement of claims)是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。理赔(Claim Settlement)  指保险事故发生后,保险人对被保险人所提出的索赔案件的处理。被保险人遭受灾害事故后,应立即或通过理赔代理人对保险人提出索赔申请,根据保险单的规定审核提交的各项单证,查明损失原因是否属保险范围,估算损失程度,确定赔偿金额,最后给付结案。如损失系第三者的责任所致,则要被保险人移交向第三者追偿损失的权利。

人保车险理赔流程

一、人保车险理赔流程

1、发生交通事故后,车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案,人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警,紧急情况下请车主先拨打报警。

3、在车主的协助下,人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书),向车主出具索赔须知。

4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

二、人保车险理赔材料

人保车险理赔材料包括:

理赔申请书,事故认定书,定损单,修理清单,修理发票,被保险人身份证复印件,行驶证复印件,保单复印件,驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明),被保险人银行卡复印件(在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)。

当车主携带上述人保车险理赔材料可快速得到理赔

扩展资料

机动车辆保险是以汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机等机动车辆作为保险标的的一种保险。机动车辆保险可分交强险和商业险两大类,而商业险又可以具体分为基本险(也称主险)和附加险两个部分。 机动车辆保险产生于19世纪末,世界上最早签发的机动车辆保险单,是1895年由英国“法律意外保险公司”签发的、保险费为10英镑到100英镑的汽车第三者责任保险单,但汽车火险可以在增加保险费的条件下加保。

机动险种

机动车辆保险一般包括交强险和商业险,商业险包括基本险和附加险两部分。基本险分为车辆损失险和第三者责任保险、全车盗抢险(盗抢险)、车上人员责任险(司机责任险和乘客责任险)、

附加险包括玻璃单独破碎险、划痕险、自燃损失险、涉水行驶险、无过失责任险、车载货物掉落责任险、车辆停驶损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险等。玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险,是车身损失险的附加险,必须先投保车辆损失险后才能投保这几个附加险。车上责任险、无过错责任险、车载货物掉落责任险等,是第三者责任险的附加险,必须先投保第三者责任险后才能投保这几个附加险;每个险别不计免赔是可以独立投保的。

参考资料:中国人民保险:理赔流程中国人民保险:赔付时限

车险理赔流程的停放事故

停放被撞

指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰滑判撞造成车辆受损的事故。

举例:车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏,但第三方车辆无法找到。

注意:该类案件宴让液保险公司只承担70%的赔偿责任!

事故处理方法及保险索赔程序

一、报案

事故发晌物生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案。

二、现场处理

保险公司人员抵达现场进行查勘,并出具《查勘报告》,同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》,无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。

三、车辆定损修理

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;

2、修理厂修车;

3、车主提车。

四、提交单证进行索赔

理赔:收集索赔资料交到保险公司并办理索赔手续

五、损失理算

保险公司收到齐备的索赔单证后开始进行理算,以便确定最终的赔付金额

六、赔付

保险公司的财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主的指定帐户划拨所有赔款

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